よくある質問 | クラウド型 twitter多機能管理サービス「ツイ助。」

よくある質問

Q.ログインできません。

A.「TwitterID」や「メールアドレス」を入力されていませんか?
ログインに必要なのは「ツイ助ID」になります。

Q.「ツイ助ID」または「パスワード」を忘れました。

A.ログインページの「パスワード忘れた?」よりパスワードのリセットが可能です。

Q.パスワードリセットで「登録メールアドレス」も忘れました。

A.ログインページの「OAuthでログイン」よりTwitter情報でログイン可能です。

Q.パスワードリセットでメールが届きません。

A.迷惑フォルダなどに振り分けられていないか確認してください。
ケータイメールの場合は「twisuke.com」から受信できるように設定してください。

Q.片想い、フレンド、フォロワー数が更新されません。

A.片想い、フレンド、フォロワー管理のいずれかの画面で
「リストの更新」を行って頂くことで反映されます。

Q.片想いが利用できません。

A.Twitterの仕様変更により、
フレンド数やフォロワー数の多いアカウントでは利用できなくなりました。

Q.片想いでずっとエラーになります。

A.Twitterの連携に失敗している可能性があります。
設定ページの「OAuth認証」にて再度、認証を行ってください。

Q.スケジュールに登録するとエラーになります。

A.HTMLタグなどの括弧「<」や「>」は入力できませんので入力されていないか確認してみてください。

Q.スケジュールを登録したのにつぶやきません。

A.繰返しタイプを「毎時」設定されますと、
大抵の場合、短時間内に同じつぶやきができないようにTwitterの規制により失敗します。
他のつぶやきと織り交ぜて一時的にご利用ください。

Q.自動フォロー返し機能が見つかりません。

A.Twitterのルール変更に伴い削除されました。

Q.CSVファイルをアップロードしましたが文字化けになってしまう。

A.CSVファイルの文字コードをUTF-8で保存してください。
よくわからない方は、以下をお試しください。
一度、スケジュールから直接登録します。
CSVダウンロードをしてCSVファイルをパソコンに保存します。
そのCSVファイルを編集してアップロードしてください。

Q.定期的に広告ツイートが投稿されます。

A.無料ユーザの場合は定期的(1週間毎)に広告ツイートが投稿されます。
有料プランにアップグレードすることで広告ツイートは投稿されなくなります。

Q.退会はどのようにすればよいでしょうか。

A.設定メニューの「退会」ページよりいつでも退会できます。
またTwitterの「アプリ連携」で「ツイ助。」を解除していただくことで完全に連携を解除できます。
PayPalでお支払いのプレミアムユーザの場合は別途「PalPal」のお支払いをキャンセル処理してください。


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